A ordem de serviço é um item indispensável na gestão de praticamente qualquer empresa que trabalhe com a prestação de serviços. Independente de serem prestados para pessoas físicas ou até mesmo outras empresas.
Quando nos propomos a observar os fatores que fazem uma empresa crescer e prosperar, normalmente nos deparamos com a presença de uma boa equipe, um produto versátil e uma boa gestão de pessoas, recursos e informações. No entanto, essa combinação de todos esses fatores não é capaz de contribuir para os objetivos da companhia sozinha. É necessário, também, uma comunicação extremamente eficiente entre seus membros.
O conceito de ordem de serviço costuma ser descrito como um documento que formaliza o serviço prestado pela assistência técnica a um cliente. Também indicando materiais e a mão de obra que serão utilizados. Na prática, ela é muito mais abrangente.
Ordem de serviço na prática
Por muito tempo as pequenas empresas sofreram para conseguir prestar os seus serviços e manter uma organização financeira, contábil e de operações mínima. Na prática, isso significava que muita coisa era feita de forma amadora, sem muito controle. Assim, gerando falhas graves no momento de determinar custos e prazos.
Essa realidade tem melhorado à medida que a tecnologia começa a fazer parte do dia a dia dos pequenos empresários. Ela dá o tom de uma gestão mais profissional, focada no crescimento e no aumento da lucratividade. Mas, ao mesmo tempo torna a determinação dos custos algo muito mais próximo da realidade. Um software pode ser uma ótima ferramenta para essa questão.
Em toda e qualquer empresa, a boa comunicação é um dos fatores mais importantes para o sucesso e o bom andamento de suas atividades. E é justamente nesse contexto que uma ordem de serviço é elaborada. Não só o gestor precisa indicar o que deve ser feito, mas os colaboradores precisam entender o que fazer. Desse modo a demanda será cumprida no prazo esperado, da maneira correta e respeitando o bem-estar e a segurança no ambiente de trabalho.
Entender as possibilidades ao trabalhar com ela dá ao empresário a chance de melhorar o seu trabalho, aumentando o número de clientes e, claro, o faturamento. Pra isso o software AVA te ajuda na abertura de ordens de serviço sem perder tempo. O cliente pode assinar a OS na hora via aplicativo, assim fica tudo registrado e guardado, sem complicações.
Entender que, atualmente, esse controle pode ser utilizado de forma a se manter uma organização do trabalho é fundamental para o aumento da eficiência da empresa.
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